1 – LES MENTIONS LEGALES
EDITEUR
École Créamik
Matthieu Liévois
7 rue de Port Anna, 56 860 Séné
Téléphone : 0609302481
creamik.com
Numéro de formateur délivré par la préfecture région Bretagne : 5356 0833 156
Numéro Siret : 325 325 090 00034
Code APE 8559A Formation continue d’adulte
Date de prise d’activité : 01/08/1982
Déclaration à l’INSEE du 01/01/2012 N° de déclaration : D0031 4202392
HÉBERGEUR
Wix
Wix.com Inc.
Adresse : 500 Terry A François Blvd San Francisco, CA 94158
Téléphone : +1 415-639-9034.
2 - CONDITIONS GENERALES D’UTILISATION
Tout accès et/ou utilisation du site www.galeriecreamik.com implique le respect de l'ensemble des dispositions des présentes conditions générales et leur acceptation.
Définitions
Client : s’entend comme toute personne physique qui agit à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale, âgée au moins de 18 ans et ayant commandé au moins une fois sur le Site.
3 - CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Le champ d’application des conditions de vente
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes conclues par le biais du site Internet galeriecreamik.com.
La disponibilité des produits
La disponibilité du stock est indiquée sur les fiches produits. Nous ne pouvons vous garantir la livraison si le nombre d’articles commandés est supérieur au nombre d’articles en stock.
Le prix
Les prix indiqués en Euro sont réputés nets, hors frais de port. Ils sont modifiables à tous moments sans préavis, sachant que les articles seront facturés sur la base en vigueur à l’enregistrement de la commande. Le prix est payable en totalité et en un seul versement à la commande. Toutes les commandes sont facturées et payables en Euro uniquement.
Pour toute livraison extérieure à la France Métropolitaine, les éventuels frais de douanes ou taxes locales restent à la charge du destinataire.
Les frais de port
Les frais de port comprennent une participation aux frais de préparation et d’emballage ainsi que les coûts d’affranchissement et d'assurance. Ils sont de 10% du montant total de l'achat, pour un envoi en Union Européenne, et de 20% du montant total de l'achat, pour un envoi hors Union Européenne.
Paiement
Actuellement nous acceptons les cartes bancaires via les systèmes sécurisés de paiement en ligne Wix.
Règlements par carte bancaire
Toutes les transactions effectuées par cartes bancaires sont traitées en toute conformité avec la législation par Wix, établissement de monnaie électronique agréé.
Les transactions Wix sont effectuées sur un lien HTTPS établi entre le client et le serveur de paiement. Les données sensibles, telles que le numéro de carte bancaire du client et sa date d’expiration, sont entièrement cryptées et protégées grâce à un protocole SSL afin d’empêcher que les informations échangées puissent être interceptées en clair par un tiers au cours de la transaction.
Les numéros de cartes sont cryptés instantanément et ne sont pas accessibles par les commerçants Wix. De plus,Wix ne conserve pas les numéros de carte et s’appuie sur une infrastructure sécurisée agréée par Visa, Mastercard, et le Groupement des Cartes Bancaires selon la norme PCI-DSS. Toutes les pages du site web Wix, ainsi que les liens de transmission sont sécurisés en SSL et bénéficient d’un certificat de sécurité Thawte Extended Validation.
La Livraison
Nous vous livrons à l’adresse de livraison que vous nous communiquez lors de la validation de votre commande.
Si vous ne résidez pas en France, n’hésitez pas à nous contacter afin d'étudier la possibilité d’une livraison à l’adresse que vous nous communiquerez.
Les colis sont généralement expédiés sous 24 à 48h après réception de votre paiement.
Pour la France Métropolitaine, le mode d’expédition standard est le Colissimo (La Poste), remis avec signature. Pour ce transporteur, le délai habituel de livraison est de 48 à 72h après relève du colis.
La galerie Créamik ne pourra voir sa responsabilité engagée en cas de vol ou détérioration de votre colis après la livraison de ce dernier à l’adresse de livraison mentionnée lors de votre commande.
Droit de rétractation et retour
Droit de retour
Si pour une raison ou une autre, vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez être remboursé (à l’exception des frais de réexpédition), en retournant le ou les articles dans leur emballage d’origine, (en apportant le même soin à la disposition de la ou des pièces retournées) dans les 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison de votre commande (article L121-20 du code français du consommateur), sans pénalité, à l’exception des frais de retour.
Cela n’est pas obligatoire pour faire usage de ce droit, mais nous vous remercions de prendre contact avec la galerie Créamik au préalable (via l'email matthieu@creamik.com) afin de faciliter le retour du produit. Celui-ci doit être effectué selon le même moyen que celui utilisé pour l’expédition originale de la commande (Colissimo).
Vous serez remboursé de l’intégralité du montant du produit retourné et des frais d’envoi éventuels réglés lors de l’achat dans les 7 jours suivant la réception de la commande retournée (hors week-ends, jours fériés et périodes de congés). Toutefois, les produits endommagés ne sont pas repris, ni remboursés : vous perdrez votre droit de rétractation et le produit vous sera retourné, à vos frais. Dans le cas du retour d’un produit faisant partie d’une commande comportant plusieurs articles, les frais de port initiaux ne seront pas remboursés.
Annulation de commande
Vous pouvez annuler votre commande à tous moments tant qu’elle n’a pas encore été préparée pour être expédiée (statut “En cours”). Les commandes déjà expédiées ne peuvent pas être annulées.
Pour cela, merci de nous contacter par téléphone au +33 (0)6 09 30 24 81, ou via matthieu@creamik.com afin de faire vérifier le statut de votre commande et que nous puissions vous confirmer si celle-ci peut être annulée.
Réclamations
En cas problème à l’occasion d’une commande, vous disposez d’un délai de 20 jours après réception de celle-ci – ou à partir de la date de commande en cas de non-réception de cette dernière – pour nous soumettre une réclamation. Nous ferons alors notre possible pour trouver une solution amiable.
Transfert de propriété et transfert de risques
Le transfert de propriété des produits au profit de l’acquéreur, ne sera réalisé qu’après paiement du prix par ce dernier.
Le transfert des risques de perte et de détérioration des produits sera réalisé dès livraison et réception desdits produits par l’acquéreur.
Le droit d’accès et de rectification
Déontologie
La galerie Créamik est soucieuse de la protection de votre vie privée. Nous traitons toutes les informations vous concernant avec la plus stricte confidentialité. Lors de vos achats, nous ne vous demandons que les informations indispensables (nom, prénom, adresse, e-mail) pour un traitement de qualité et un suivi attentif de votre commande. Votre numéro de téléphone est uniquement demandé au cas où nous aurions besoin de précisions concernant votre commande, et pour être communiqué au transporteur.
La galerie Créamik s’engage à ne pas revendre vos coordonnées à des tiers.
Vos droits
Les informations recueillies font l’objet d’un traitement informatique destiné à traiter les commandes passées sur ce site, ou à mettre en ligne les avis des personnes sur nos produits, services et contenus.
Les destinataires des données sont : la galerie Créamik, ainsi que le transporteur lors du processus d’achat et chargé de la livraison des commandes.
Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à : Galerie Créamik, Matthieu Liévois, 7 rue de Port Anna, 56 860 Séné, France.
Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant.
Les cookies
Les cookies enregistrent certaines informations qui sont stockées dans la mémoire de votre disque dur. En aucun cas, les cookies ne contiennent des informations confidentielles (comme votre nom, numéro de carte bancaire, etc.) mais vous permettent de garder en mémoire les articles que vous aviez sélectionnés lors de vos précédentes visites, les pages sur lesquelles vous aviez navigué. En outre, un message d’alerte vous demande au préalable si vous souhaitez accepter les cookies, ce que vous pouvez bien entendu refuser.
Droit applicable
Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit français, les Tribunaux seront ceux du ressort de VANNES, Tribunaux du siège social de la galerie Créamik où est formé le contrat entre les parties.
Acceptation de l’acheteur
Les présentes conditions générales de vente ainsi que les tarifs sont expressément agréés et acceptés par l’acheteur, qui déclare et reconnaît en avoir une parfaite connaissance, et renonce, de ce fait, à se prévaloir de tout document contradictoire et, notamment, ses propres conditions générales d’achat, l’acte d’achat entraînant acceptation des présentes conditions générales de vente.
Les présentes conditions sont modifiables à tout moment sans préavis.